Dúvidas Frequentes
1. Quais são os materiais utilizados nas semijoias e pratas 925 da Use Dora?
- Nossas semijoias são cuidadosamente confeccionadas com banho de ouro em 18k ou em peças de prata 925.
2. Como saber o tamanho certo para minhas semijoias?
- Oferecemos guias de medidas detalhadas em nosso site para ajudar na escolha do tamanho ideal. Além disso, estamos à disposição para fornecer assistência personalizada via chat ou WhatsApp.
3. As semijoias da Use Dora possuem garantia?
- Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Consulte nossa política de garantia para obter mais informações.
4. Como cuidar das semijoias para mantê-las em bom estado?
- Não recomendamos tomar banho com as peças, o contato com produtos químicos, água do mar e perfumes. Armazene suas semijoias em locais secos e limpe-as regularmente com um pano macio.
5. É seguro realizar pagamentos online na Use Dora?
- Sim, garantimos a segurança de suas informações. Utilizamos métodos de pagamento confiáveis e adotamos medidas de segurança para proteger seus dados.
6. Quanto tempo leva para meu pedido ser processado e enviado?
- Após a confirmação do pagamento, processamos e enviamos os pedidos em até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for despachado.
7. Posso trocar ou devolver uma semijoia?
- Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo estipulado em nossa política. Entre em contato conosco para iniciar o processo.
8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Use Dora?
- Você pode entrar em contato conosco via chat em nosso site ou pelo número de WhatsApp fornecido. Estamos sempre prontos para ajudar com suas dúvidas e preocupações.
